환불 규정
새 이름 추천은 결제 직후 화면에 바로 제공되는 디지털 콘텐츠예요. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 결과 제공이 시작된 뒤에는 청약철회(환불)가 제한돼요. 결제 화면에서 이 내용을 미리 알려드리고 동의를 받아요.
환불해 드리는 경우
- 결제는 됐지만 오류로 새 이름 결과를 한 번도 받지 못한 경우: 전액 환불
- 중복 결제된 경우: 중복된 금액 환불
환불 신청 방법
heystella26@gmail.com로 결제한 휴대폰 번호 뒤 4자리, 결제 일시, 주문 결과 링크를 보내 주세요. 확인 후 영업일 기준 3일 안에 결제 취소로 처리해 드려요.
시행일: 2026년 9월 27일 · 문의: heystella26@gmail.com